Centre Technique Régional de la Consommation de Bourgogne

Centre de compétence au service des associations de consommateurs

Centre Technique Régional de la Consommation de Bourgogne - Centre de compétence au service des associations de consommateurs

Qui sommes nous ?

QUI SOMMES NOUS ?

Le Centre Technique Régional de la Consommation (C.T.R.C.) de Bourgogne a pour mission de mettre à la disposition des associations de consommateurs adhérentes des outils nécessaires au développement de leur action en faveur des Bourguignons, et notamment pour tout ce qui touche à la sensibilisation aux problèmes de consommation.

Créé en 1974 par les associations de consommateurs, offrant des permanences dans 27  communes de notre région, soit 58 points d’accueil, à raison de 18 700 heures annuelles dans les 4 départements : Côte d’Or,  Nièvre, Saône et Loire & l’Yonne.
Il est doté d’un outil technique performant et compétent, constitué :

  • d’une base documentaire juridique et technique
  • d’une salariée permanente et qualifiée : assistante technique à la consommation.

Lieu d’échanges, de réflexion et de coordination des associations de consommateurs, le centre technique définit chaque année lors de son assemblée générale ses priorités d’action.

  1. Le Centre Technique Régional de la Consommation de Bourgogne dirige les consommateurs individuels auprès des associations de consommateurs de leur département en leur fournissant la liste détaillée avec les lieux, jours et heures de permanences.
  2. Également, le Centre Technique Régional de la Consommation de Bourgogne accueille étudiants et travailleurs sociaux qui peuvent consulter l’abondante documentation.

Documentation
Le centre est abonné à une vingtaine de journaux et revues spécialisées.
Environ 500 dossiers sont constitués.
Le C.T.R.C. de Bourgone participe à la phase de test d’accès direct aux banques de données de l’Institut National de la Consommation.

Formation
Elle a pour but de répondre aux besoins et attentes des responsables des associations et porte sur les principaux thèmes du droit de la consommation.

La formation des responsables d’associations et le conseil juridique contribuent au règlement amiable de nombreux litiges.

Conseil juridique
Il répond, ponctuellement, aux demandes des associations locales.

L’information des consommateurs
Des émissions télévisées, prévues dans le cahier des charges de France3, « flash conso » et gérées par le C.R.T.C. de Bourgogne, permettent aux associations locales une action d’information et de prévention auprès des consommateurs.

Composition du Conseil d’administration :

Présidente : Colette SAUTIERE / FAMILLES RURALES 21

Vice-Président : Régis PONSOT / CLCV 71

Trésorier : Emile CHAUFRAY/ FAMILLES RURALES 71

Trésorière adjointe : Michelle BILLON/ ASSECO CFDT 89

Secrétaire : Jean Pierre TRENTE / CLCV 58

Secrétaire Adjoint : Robert MONNERET / CNL 21

Administrateurs :

Martine COMMARET-LEGROS / AFOC 71

Etienne DUMORTIER / FAMILLES DE FRANCE 71

Yves DUPOYET / AFC 21

Emmanuel JASPART / CSF 21

Evelyne MICK /CLCV 58

Suppléants :

Chantal BRION/ FAMILLES RURALES 21

Nicole LHERNAULT / ASSECO CFDT 89

Yves GROSPRETRE / CNL 21

Marie-Jo JASPART / CSF 21

Marie-Claire LABROSSE / FR 71

Jocelyne MILLET / CLCV 89

Alain CROPP / CNL 58

Odile COUTAUDIER / FF 71